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口先だけの『再発防止』では、ヒューマンエラー（人為的ミス）は低減しない！！
ヒューマンエラーを減らし、安全・安心を提供できる会社になるための意識・知識・ノウハウを伝授します。
ヒューマンエラーによるトラブル防止教育用の教材として最適です。
ヒューマンエラー（人為的ミス）が原因での事故・トラブルが相次いでいます。こうしたトラブルを起こした会社は、消費者をはじめとするステークホルダーに不安を与えると同時にその信頼を裏切ることにつながります。
たった一人の従業員のヒューマンエラーが、メディアで大々的に取り上げられ、企業の社会的責任が問われ、顧客離れを招き、株価が下落し、営業自粛に追い込まれ、大きな利益損失を起こし、監督官庁から行政処分を受け、刑罰の対象になり、倒産……などという事態に発展しないとは言い切れません。
これからの会社は、経営トップをはじめとする全従業員が、「なぜヒューマンエラーが起きるのかを理解し、予防・低減に関する意識・知識・ノウハウを共有し、それをどう実践するか」についてのコンセンサスを共有することが欠かせません。
このビデオは、ヒューマンエラーによるトラブルを防ぐための教育・研修教材です。日常業務のなかで直面しがちな事例を引きながら、意識・無意識の中で直面するヒューマンエラーの芽に対して、ビジネス人はどういった言動をとるべきかを解説します。
▽特長▽
●全社的なヒューマンエラー対策は、意識・知識を全従業員が共有するところから始まります。「これだけは知っておきたい」基礎知識を科学的な側面からアプローチします。
●全編、ケースドラマを交えながら解説します。気乗りしない視聴者でも楽しみつつ、教育を受けさせられている感覚がないままに理解できます。
●第一巻ではヒューマンエラー対策の基礎の基礎を、第二巻・第三巻では代表的な職場ごとの対策のポイントを提示します。
▽内容▽
第１部 ヒューマンエラーとは？ （約20分）
■プロローグ─重大事故発生─
■これまでの考え方
■ほんとうの原因は何か？
■こんな時エラーは起こる
・生理的特性〜疲れ、眠け、年齢……
・認知的特性〜見まちがい、聞きちがい、記憶ちがい……
・社会・集団の心理的特性〜「思っても言えない」「みんなが言うからいいや」……
第２部 ヒューマンエラーはこう防ぐ─事務現場編─ （約20分）
第３部 ヒューマンエラーはこう防ぐ─生産現場編─ （約20分）
■ヒューマンエラーを防ぐとは？
■ヒューマンエラーを防ぐ戦略
STEP
I ：エラーを起こす作業の機会を減らす
STEP II ：作業中にエラーが起こる確率を減らす
STEP III
：多重のエラー検出策を設ける
STEP IV ：被害を最小にするために備える
■ヒューマンエラー対策のガイドライン
STEP I
：エラーを起こす作業の機会を減らす
STEP II ：作業中にエラーが起こる確率を減らす
STEP III
：多重のエラー検出策を設ける
STEP IV ：被害を最小にするために備える
■エピローグ
ＤＶＤ版特典映像
■収録内容のまとめ
■監修者インタビュー
■2006年10月発行
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