「顧客の心をとらえる営業」実践心得ＤＶＤ

	「顧客の心をとらえる営業」実践心得こうすれば顧客から歓迎されるデモムービー収録した内容の一部を試聴できます。試聴をご覧になるにはWindows Media Playerが必要です。予めご用意ください。

監修者	［監修］加藤和昭（（株）アドバンスマネジメント代表取締役）
税込価格	73,500円
構　成	ＤＶＤ‐Ｒ全2枚
収録時間	1枚約30分
解　説	強い商品よりも、営業テクニックよりも、もっと大切なものがある［できる営業社員］に変革するポイントを60分で紹介しています。■好かれる営業社員10カ条 ■第一印象をよくする秘訣6カ条 ■お客様ニーズを把握するASS手順 ■聞き上手5つの聞き方 ■お客様に話をさせる秘訣10カ条特徴1.なぜ、営業活動がうまくいかないのか――その答えを視聴者自らが導き出せる内容になっています特徴2.顧客のニーズを聞き出すことの重要性を理解し、その方法を学ぶことができます特徴3.営業の使命を自覚させ、顧客に役立つための動機づけを図ることができます
備　考	※このDVD-Rは、既刊のビデオ作品をDVD-VIDEOフォーマットで記録したものです。ビデオ全編をそのまま記録しておりますので、メニュー画面やチャプターごとの選択視聴・頭だし機能はございませんので、予めご了承ください。

第1巻タイトル	なぜ成績が上がらないのか？
内　容	Disc1では、営業活動がうまくいかないのはなぜか、どこに問題があるのかを、ある営業社員の一日の活動から視聴者に考えてもらいます。そして、営業社員としてやってはならないこと、顧客からどう見られているかを振り返ることにより、「顧客第一」のために営業社員としてどのように考え、行動すべきかを気づかせます。
第2巻タイトル	顧客の心をいかにとらえるか
内　容	Disc2では、顧客から歓迎されるためには「顧客の心をとらえる営業」が重要であることを説き、その考え方・進め方を具体的に紹介します。顧客の心をとらえるにはまず「顧客のニーズ」を把握しなければなりません。その具体的なアプローチについてどのようにすればよいのか、そのポイントを学びます。

「顧客の心をとらえる営業」 実践心得 ＤＶＤ