ＳTOP！お店の万引き対策（ＤＶＤ版）

「万引き」しにくいお店をつくる！万引き防止の心構えから、従業員の意識の高め方、怪しいお客への声のかけ方まで、実践的なノウハウが満載！！ 
　
　「万引き」被害が急増し、お店の第一線で深刻な問題になっています。経営に深刻な打撃を受け、閉店に追い込まれるケースさえ出てきました。
　「万引き」をさせない店舗をどう作り、店員はどのような接客をすれば良いのか―。こうしたニーズに応えるため、エリアマネジャー・店長などのマネジャー層からアルバイト・パートも含めた一般の店員まで、幅広い従業者を対象に、万引き防止策の実際を解説する視聴覚教材です。
　本ビデオの内容をベースとして、それぞれのお店での対応をご検討いただけます。 

　
▽特長▽
　
■怪しい客への声のかけ方、棚の配置の仕方など、具体的な手法を映像でわかりやすく説明します。ノウハウだけではなく、万引き防止の心構えも伝えます。
■店長・エリアマネジャーといったマネジメント層からアルバイト・パートまで、幅広い層向けに活用できる内容です。
■全編ドラマ仕立てで、飽きのこない展開。視聴者を眠らせません。
■このビデオと併せて、関連既刊「プロ接客担当者のためのワンポイント・アドバイス講座」「そのバイト語はやめなさい！」「第一印象で差をつける外見力マネジメント」「こうして乗り切る！クレーム電話」「成功する価格交渉」「実践！クレーム対応のすべて」「販売員のためのお客様タイプ別トーク法」をご利用いただくと、より効果的な従業員研修プログラムが実施できます。 
 
　
▽内容▽
　
第１章　万引きをさせないお店づくり（約20分）
◎万引き被害の現状
◎自店の現状を把握する
◎改善策を検討する
◎ハード・ソフト一体の対策

第２章　万引きを防ぐ接客法（約20分）
◎防犯機器の見直し
◎万引きに対する意識の向上
◎接客対応の見直し
◎捕捉時の対応
◎地域ぐるみの情報共有