Ｗｅｂマーケティング（ＶＨＳ版全２巻セット）

顧客リレーションシップはネットで築く！ 
　
　インターネットをいかにマーケティングに活用しているか――。この活用度が企業の競争力を測る重要な指標となってきました。Webマーケティングは、広告による巧妙な認知戦略をはじめ、電子メールやホームページを使ったマス・個人へのきめ細かい調査や販促アプローチ、消費者参加型の商品開発などを指します。いかに多くの人に見てもらい、人の心をつかみ、利用してもらい、リピーターになってもらうか、そのためには何をどのようにすればよいかなど、戦略から方針作成、施策、実行、分析、適用までの各プロセスが重要となります。このビデオは、将来の優良顧客を集めるためのWebサイトの作り方、顧客とのリレーションシップを確立させる効果的なコンテンツ作り、顧客情報のマーケティングデータとしての活用法などを事例をもとに解説します。 

　
▽特長▽
　
●インターネット時代の必須ノウハウであるWebマーケティングのポイントを60分にまとめました。ドラマ仕立てで企業内研修にも最適です。
●ツタヤオンライン、bk1、セブンドリーム・ドットコム、サイバー・コミュニケーションズ、iMiネット、丸光シャツ工業などの先進事例から、Webサイトの効果的活用法と成功のポイントを紹介します。
●わかりやすく、魅力的で、信頼されるWebサイトの画面づくりをケースで解説します。
●ISO／TC176の国内対策委員会の委員長を務める監修者と、審査員として企業の実務を理解している監修者の共同監修です。 
 
　
▽内容▽
　
第１巻　Webマーケティングとは（約30分）
■ネット時代のマーケティング
Webマーケティングのメリット、顧客とのインタラクティブな関係、効果測定と市場調査、One to One
■Webマーケティングの活用法
商品開発――インターネットリサーチ、消費者参加型商品開発 　 プロモーション――インターネット広告、アフィリエイト・プログラム
販売――画面構成、決済方法、在庫管理、配送管理 　 サポート――レコメンデーション、顧客ロイヤルティ、リピーター確保

第２巻　成功するWebサイト（約30分）
■事業プラン
売上規模、目標設定、インフラ、社内体制、商品構成
■集客
バナー広告、サーチエンジン登録
■店構え
わかりやすいレイアウト、効率的なメニュー表現、商品画像の見せ方
■顧客対応
メール対応、レスポンス、実店舗との組み合わせ
■信頼を得る工夫
プライバシーポリシー、FAQページ、マル適マーク