新・入りやすい店売れる店（ＶＨＳ版全２巻セット）

メディア

: ビデオ（VHS）

収録時間／体裁

: 各巻30分

備考

: テキストあり（セット購入の場合のみ）

　あなたの店は入りやすい店ですか？客は常にできるだけストレスのかからない店を探して買い物をすることを望んでおり、入りやすい店こそが繁盛店なのです。では、入りやすい店ってどんな店ですか？その答は、店員のアクションと店の構造にあります。繁盛店では、客と店員の動きのコミュニケーョンが大変うまくとれているのです。
　このビデオは、店舗や店員の売り方と客の反応を詳細に観察し、売れる店の秘密を解明します。さらに新版化に伴い、繁盛店に共通している店の構造も取材映像やイラストで紹介します。 
　
 
▽特長▽
　
●スタジオセットや模型を使って店員のアクションや店の構造を解説。手に取るように解ります。
●繁盛店の売場を取材映像やイラストで紹介。「自分の店と比べてどうか」をリアルにとらえることが出来ます。
●ここ数年間に起きた売り方や店舗構造の変化、商業集積地が抱える問題にも言及。実際に即した内容です。 
 
　
▽内容▽
　
第１巻　入りやすい店が繁盛（約30分）
■客を引きつけるアクションと遠ざけるアクション
■店員のアクションを観察するための基本的な考え
　「群れ」と「なわばり」／コスト最小の生き方
■店員のアクションを生み出す店の構造
　店を構成する３空間／３空間分析による店の４分類
■それぞれの店の店員のアクション
　接触型店／引き込み型店／引き込み・回遊型店／接触／引き込み／回遊型店

第２巻　繁盛店の接客方法と店の構造（約30分）
■店員のアクションと接客方法の関係
　常連接客と一見接客／「人の動き」が見落とされてきた店員教育
■繁盛店の接客方法と店の構造
　化粧品店／自動車ショールーム／酒店／和菓子店
■商店街の店と大型店
　それぞれの接客方法と店の構造／衰退する大型店と繁盛する大型店