CS（顧客満足）のクオリティの高さが評価され、数々のビジネス誌で取り上げられているネッツトヨタ南国株式会社。この企業が本来目指すところは、CSではなくES（従業員満足）で、ESを高めるためにCSを実践するといった考え方により、成果を上げてきました。
本DVDは、ネッツトヨタ南国の社員がやりがいを持って仕事に取り組む様子を紹介しながら、働くことの意義を考えていただくことをねらいとしています。そして、やりがいを持って仕事に取り組むことがCSにつながっていることを学んでいただきます。