仕事の気配り・職場のマナー

	見直そうＤＶＤ仕事の気配り・職場のマナー～そこが迷惑・失礼・不愉快のもと！～

監修者	［監修］内田政志（ウチダ・ビジネス教育研究所所長）
税込価格	77,700円
構　成	ＤＶＤ‐Ｒ全2枚
収録時間	1枚約25分
解　説	慣れからくるマナー違反はしていませんか？問題提起→討議→解答という形式で、新入社員を迎える前に、職場のマナーや気配り、ケジメについてもう一度見直します。
備　考	※このDVD-Rは、既刊のビデオ作品をDVD-VIDEOフォーマットで記録したものです。ビデオ全編をそのまま記録しておりますので、メニュー画面やチャプターごとの選択視聴・頭だし機能はございませんので、予めご了承ください。

第1巻タイトル	［職場の一日］気配り・ケジメをチェック！
内　容	一見何の問題もないように見える職場にも、当たり前になってしまっている悪い習慣や、見過ごされてしまっているケジメのなさなど、人間関係や仕事に悪影響を及ぼす要因が潜んでいるものです。このDiscで「気配り」「ケジメ」のマナーを見直します。 ●あいさつをしない社員 ●ホワイトボードに帰社時間を書かずに……　　ほか
第2巻タイトル	［お客様への応対］電話・接客をチェック！
内　容	お客様への日頃の応対の善し悪しは、すぐに会社のイメージにつながります。「電話」「接客」の2つの事例を通して、言葉づかい・態度・身だしなみなどの“どこがおかしいのか”“なぜ大切なのか”を一緒に考えていきます。 ●お客様と口ゲンカをしても何の得にもならない ●まずい電話の取り次ぎ方 ●お客様の持ち物にも気配りを　ほか