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商品詳細

大事故から会社を守る! 職場のヒューマンエラー対策(DVD版)


口先だけの『再発防止』では、ヒューマンエラー(人為的ミス)は低減しない!!
ヒューマンエラーを減らし、安全・安心を提供できる会社になるための意識・知識・ノウハウを伝授します。

ヒューマンエラーによるトラブル防止教育用の教材として最適です。
 
 ヒューマンエラー(人為的ミス)が原因での事故・トラブルが相次いでいます。こうしたトラブルを起こした会社は、消費者をはじめとするステークホルダーに不安を与えると同時にその信頼を裏切ることにつながります。
 たった一人の従業員のヒューマンエラーが、メディアで大々的に取り上げられ、企業の社会的責任が問われ、顧客離れを招き、株価が下落し、営業自粛に追い込まれ、大きな利益損失を起こし、監督官庁から行政処分を受け、刑罰の対象になり、倒産……などという事態に発展しないとは言い切れません。
 これからの会社は、経営トップをはじめとする全従業員が、「なぜヒューマンエラーが起きるのかを理解し、予防・低減に関する意識・知識・ノウハウを共有し、それをどう実践するか」についてのコンセンサスを共有することが欠かせません。
 このビデオは、ヒューマンエラーによるトラブルを防ぐための教育・研修教材です。日常業務のなかで直面しがちな事例を引きながら、意識・無意識の中で直面するヒューマンエラーの芽に対して、ビジネス人はどういった言動をとるべきかを解説します。


特長

●全社的なヒューマンエラー対策は、意識・知識を全従業員が共有するところから始まります。「これだけは知っておきたい」基礎知識を科学的な側面からアプローチします。
●全編、ケースドラマを交えながら解説します。気乗りしない視聴者でも楽しみつつ、教育を受けさせられている感覚がないままに理解できます。
●第一巻ではヒューマンエラー対策の基礎の基礎を、第二巻・第三巻では代表的な職場ごとの対策のポイントを提示します。


内容

第1部 ヒューマンエラーとは? (約20分)
■プロローグ─重大事故発生─
■これまでの考え方
■ほんとうの原因は何か?
■こんな時エラーは起こる
・生理的特性〜疲れ、眠け、年齢……
・認知的特性〜見まちがい、聞きちがい、記憶ちがい……
・社会・集団の心理的特性〜「思っても言えない」「みんなが言うからいいや」……

第2部 ヒューマンエラーはこう防ぐ─事務現場編─ (約20分)
第3部 ヒューマンエラーはこう防ぐ─生産現場編─ (約20分)
■ヒューマンエラーを防ぐとは?
■ヒューマンエラーを防ぐ戦略
 STEP I :エラーを起こす作業の機会を減らす
 STEP II :作業中にエラーが起こる確率を減らす
 STEP III :多重のエラー検出策を設ける
 STEP IV :被害を最小にするために備える
■ヒューマンエラー対策のガイドライン
 STEP I :エラーを起こす作業の機会を減らす
 STEP II :作業中にエラーが起こる確率を減らす
 STEP III :多重のエラー検出策を設ける
 STEP IV :被害を最小にするために備える
■エピローグ

DVD版特典映像
■収録内容のまとめ
■監修者インタビュー

■2006年10月発行
■監修 河野龍太郎(かわの・りゅうたろう) 監修者紹介=元航空管制官。管制官時代に自らが経験したヒューマンエラー・ヒヤリハットの経験を契機に、本テーマの研究活動を開始する。ヒューマンエラー対策の専門家としてビジネス人の教育・啓発・著述活動を行う。 現在:東京電力・技術開発研究所ヒューマンファクターグループマネジャー  ■協力=東京電力

 


商品番号 NK-KI011
商品名 大事故から会社を守る! 職場のヒューマンエラー対策(DVD版)
販売価格 106,920円
税別価格 99,000円
メーカー 日本経済新聞出版社
送料区分 送料込
配送タイプ 宅急便
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