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そのバイト語はやめなさい! DVD〈全1巻〉
そのバイト語はやめなさい! DVD〈全1巻〉
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ビジネスの現場にふさわしくない不思議な言葉遣い=バイト語が、オフィスや店舗、訪問先などで目立つようになっています。プライベートならまだしも、ビジネスの現場でのバイト語は、取引先や顧客に良い印象を与えないうえ、自社のイメージ低下にも直結します。
このビデオは、バイト語を話す若手従業員を主な対象に、相手に好印象を与えるための「ビジネス言葉遣い」の基本を解説します。視聴する本人に「自分の抱える問題に気づかせ、学び実践する」意欲を持たせるための研修教材です。
こうしたシチュエーションでの教育に最適です!
■若手営業マン・対外折衝要員向けの研修
■小売・流通・サービス業の店舗での接客・後方スタッフ教育
■業種・職種を問わないあらゆる組織の新入社員教育
■就職活動を控えた学生向けの就活支援教育
他
正しいビジネス言葉遣いを学ぶ
■ビジネスの場での3つの「不」―不快/不安/不明
■不快I「敬語の間違い」
■不快II「ナレナレし語」
■不安I「あいまい語」
■不安II「過去形」
■不安III「語尾なし」
■不明I「不要な言葉」
■不明II「言葉癖」 ほか
こんな時どうする? ビジネス言葉遣い
■あいづちの打ち方
■復唱
■会話の間と態度
■クッション言葉
■話すスピード
■語尾伸び
■イントネーション ほか
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社会人としての口の利き方を知らない若者に、ビジネス人としての言葉遣いを教えてきたプロが「社会人の正しい話し方」と「なぜそれが適切なのか」をわかりやすく解説!若手・新入社員からパートタイマー・フリーター・アルバイトまでの「ビジネス言葉遣い」の教育・研修の教材として最適!!
小林作都子 メディエテ代表・マナーコンサルタント監修