受け取った本に不具合がありました

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　返品条件について

■質問：受け取った本に不具合がありました

回答：たいへん申し訳ありません。交換方法をご案内します。

【印刷・製本上の不具合】

出版社での交換になります。（具体例）・表紙カバーと中身が違う。

・本を開くとページが抜け落ちた。
・ページが一部抜けている。
・ページの一部がさかさまに綴じられている。
・ページが糊でくっついている。
・ページの中央部が破れている。
・印刷が不鮮明。
・付録のCD-ROMが抜け落ちている。

巻末にある出版社情報をご参照ください。電話でご相談の上、出版社へ不良品をご送付ください。
そのさい良品の送り先（お名前・電話番号・住所等）や不良箇所を記したメモをご同封ください。

【販売・配送上の不具合】

カスタマーサービスにて交換を承ります。

（具体例）
・表紙に傷、へこみ、汚れがある。
・表紙が破れている。
・ページの端が破れている。
・濡れている。・注文と違う商品が届いた。

カスタマーサービスまで、ご注文番号、商品名、不具合の詳細をご連絡ください。

【その他の不具合】

・帯がない、帯が破れている。

帯は広告扱いになっておりますので、交換はいたしかねます。予めご了承ください。

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